Charte de confidentialité


La protection de vos données personnelles est importante pour nous.

INTRODUCTION

Nous nous engageons à ne collecter que les données dont nous avons besoin dans le cadre des traitements lés au Festival de l’Oiseau et de la Nature (concours / réservation / communication), à en assurer la confidentialité et la sécurité, y compris lorsque nous faisons appel à des prestataires ainsi qu’à vous faciliter l’exercice de vos droits sur vos données.

Notre premier engagement est le respect de la législation applicable en matière de protection des données et notamment du Règlement général relatif à la protection des données personnelles (également appelé RGPD) du 25 mai 2018, qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l’Union Européenne et qui est une version renforcée de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978.

La présente politique décrit les données personnelles que nous recueillons, comment elles sont utilisées et partagées et vos droits à cet égard. Elle s’applique à tout utilisateur de nos services. Nous vous conseillons de la lire attentivement. Nous avons fait le maximum pour qu’elle soit claire, facilement compréhensible et accessible à tout moment de votre navigation.

Si vous souhaitez obtenir une clarification ou si vous avez une question à nous poser la concernant, vous pouvez contacter notre référent RGPD à l’adresse suivante : rgpd@festival-oiseau-nature.com

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES :

L’Association du Festival de l’Oiseau et de la Nature, dont le siège social est situé 20 rue du Chevalier de la Barre, 80100 ABBEVILLE, représentée par son président Henri SANNIER.

COORDONNÉES DE NOTRE RÉFÉRENT

Vous pouvez adresser toute question relative à la protection des données personnelles au Festival de l’Oiseau et de la Nature, ou adresser une demande d’exercice de vos droits d’accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité à notre délégué à la protection des données :
• par mail : rgpd@festival-oiseau-nature.com
• par courrier : Référent RGPD, FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE, 20 rue du Chevalier de la Barre, 80142 ABBEVILLE CEDEX

DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Résumé :
Dans le cadre de votre utilisation de nos services et de votre navigation sur notre site internet, le Festival de l’Oiseau et de la Nature collecte plusieurs catégories de données dont vous trouverez le détail ci-dessous. Ces données proviennent des informations que vous nous communiquez dans les formulaires, lorsque vous créez un compte pour réserver une activité ou participer aux concours film ou photo. Ces informations personnelles sont par exemple des données permettant votre identification, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.

Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (données sensibles) telles que les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, des données génétiques, des données biométriques, des données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle des personnes.

Communiquées par vous dans le cadre d’une demande de réservation ou d’une participation à un concours :
Nous vous informons au moment de la collecte du caractère obligatoire ou non de la donnée.

• Informations personnelles  :
o Nom
o Prénom
o Civilité
o Email
o Adresse
o Téléphone fixe
o Téléphone mobile

Générées lors de l’utilisation de la plateforme:

• Données de navigation
o Cookies et adresse IP
• Informations relatives aux transactions
o Détails des transactions

Informations statistiques relatives à votre utilisation de nos services
Nous recueillons par exemple des statistiques d’utilisation des données de connexion et de navigation des utilisateurs, données statistiques sur l’utilisation du moteur de recherche et du formulaire de contact ; statistiques d’utilisation des différents modules tels que l’outil de recherche, l’outil de réservation, la plateforme de paiement.

Les statistiques portent également sur des données commerciales telles que le nombre de ventes réalisées, les volumes d’affaires par catégorie de produits et par types de clients. Ces statistiques sont collectées de façon anonyme.

Cookies

Nous utilisons des cookies d’authentification, cookies de sécurité et cookies relatifs à l’intégrité du site, des cookies liés à la fonctionnalité du site et services, des cookies de statistiques.  Pour en savoir plus sur la politique d’utilisation de cookies par le Festival de l’Oiseau et de la Nature, vous pouvez consulter notre “politique de traitement des cookies” détaillée ci-après

Données collectées à travers le comportement des utilisateurs sur la plateforme et l’utilisation des différents modules du site

Détail

Vos informations personnelles :

Nous recueillons des informations vous concernant. Les informations obligatoires, signalées par un astérisque, sont nécessaires pour le traitement et l’exécution de votre commande ainsi que la gestion de nos relations clients. Les informations facultatives sont destinées à améliorer les services que nous vous proposons et vous proposer des services personnalisés à travers notre newsletter ou nos actions de communication. Le traitement de vos données personnelles est déclaré à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Ces informations sont collectées lorsque vous effectuez une commande sur notre site et / ou lorsque vous vous inscrivez à nos concours ou à notre newsletter.

A l’occasion de votre achat vous pouvez être amenés à nous communiquer des données personnelles concernant le tiers utilisateur. Il est de votre responsabilité de vous être assuré au préalable de la véracité des informations transmises et de l’accord de la personne en question.

Votre compte personnel :

Vous disposez d’un compte personnel avec un identifiant et un mot de passe vous permettant d’accéder à nos services.
L’identifiant et le mot de passe sont strictement personnels. Le prêt ou la cession de l’identifiant et du mot de passe à toute tierce personne sont interdits et ce quel que soit le motif. Vous êtes donc seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de votre identifiant et de votre mot de passe.
En cas d’utilisation non autorisée de votre identifiant et/ou mot de passe ou de l’oubli de votre mot de passe, vous devez suivre la procédure indiquée sur le site web www.festival-oiseau-nature.com

A l’occasion des visites ultérieures, vous devrez expressément indiquer votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre compte. Outre vos coordonnées, vous aurez accès à l’historique de vos commandes passées ou en cours.
Lorsque vous avez validé votre inscription, vous pouvez continuer vos achats sur le site www.festival-oiseau-nature.com

 

Transmission de vos informations personnelles :

Les informations que vous nous avez communiquées peuvent être transmises à nos prestataires pour le traitement de votre commande ou l’exécution de la prestation. Ceux-ci se sont engagés à respecter toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée et à assurer à vos données personnelles un niveau de protection équivalent à celui que nous vous offrons.

La protection de vos données bancaires :

Lorsque vous avez à saisir des informations sensibles telles que votre numéro de carte de crédit, celles-ci sont cryptées en protocole SSL. Lors de toute communication sécurisée, une icône représentant un cadenas apparaît en bas de votre navigateur et l’adresse internet comporte en en-tête : « https:// ».

Les données relatives aux cartes bancaires sont saisies directement sur les sites internet de nos partenaires de paiement (PAYBOX, PAYPAL) et supprimées immédiatement une fois la transaction réalisée, c’est-à-dire dès son paiement effectif et conservées par nos tiers à titre de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour la durée prévue par l’article L.133-24 du code monétaire et financier.

Vos données de navigation :

L’utilisation de cookies par notre site Internet nous permet de collecter des données relatives à votre navigation sur le site. Ces données de navigation sont recueillies au fur et à mesure de vos divers accès à nos services et à de l’utilisation de ceux-ci. Elles concernent notamment le type et la version du navigateur utilisé, la langue d’utilisation du navigateur, le type de système d’exploitation, l’adresse IP du terminal utilisé pour se connecter à nos services, l’adresse url des pages propres à l’utilisation de nos services, les dates, heure et durée de connexion à nos différentes pages, l’identification et le contenu d’un fichier cookie stocké par nos soins sur votre terminal.

Certaines des données de navigation permettent d’adapter le contenu ou l’affichage de nos services aux spécificités de votre terminal de manière à ce que vous ayez une navigation fluide et rapide sur notre site.

Finalités et base juridique des traitements

Résumé :

Le Festival de l’Oiseau et de la Nature procède au traitement de vos données à caractère personnel, notamment lors de votre connexion au site www.festival-oiseau-nature.com, de votre inscription  et de votre activité sur ce site ou lors de l’utilisation du système de paiement.

Les données que nous collectons nous permettent de fournir, gérer, protéger et améliorer nos services, d’en développer de nouveaux et de protéger aussi bien nos utilisateurs que nous-mêmes.

Base juridique des traitements

Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur notre site www.festival-oiseau-nature.com, lors de vos navigations internet, réservations, inscriptions en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la newsletter, lors de la création d’un compte sur ce site, lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos concours, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec le Festival de l’Oiseau et de la Nature ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles.

Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous envoyer nos newsletters), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :

  • pour assurer la bonne exécution de réservation ou de votre participation aux concours
  • pour respecter une obligation légale,
  • aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Festival de l’Oiseau et de la Nature (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le service client…).

Plus particulièrement, vos données sont utilisées :

  • pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet www.festival-oiseau-nature.com : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, participation aux concours…
  • pour vous permettre de naviguer sur notre site internet

 

Destinataires ou catégorie de destinataires

 

Résumé :

Le Festival de l’Oiseau et de la Nature est destinataire des données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du site www.festival-oiseau-nature.com ou via les réseaux sociaux.

Certains des services et fonctionnalités mis à votre disposition par le Festival de l’Oiseau et de la Nature requièrent que nous partagions des informations avec nos prestataires de services ou techniques. Nous sommes également susceptibles de partager ces informations pour des raisons juridiques ou en cas de litige.

Détail :

Le Festival de l’Oiseau et de la Nature est destinataire des données à caractère personnel recueillies par l’intermédiaire du Site.

Nous ne communiquons vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces que dans les circonstances suivantes :

  • Partage avec le prestataire de service chez lequel vous souhaitez exécuter une activité des informations nécessaires à la bonne exécution de celle-ci;
  • Pour des besoins de traitement externe, nous transmettons ces données à nos prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions ou selon un accord contractuel, conformément à la présente Charte et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. Nous sommes susceptibles de leur transmettre vos données personnelles uniquement pour les finalités énoncées ci-dessous. Ainsi,
    • Google LLC (Google analytics) pour la réalisation de statistiques;
    • Rapidmail pour l’envoi de nos newsletters
    • nous transmettons également vos données personnelles à nos prestataires chargés d’assurer la sécurité de notre système d’information et notamment de notre site internet ainsi que des données que vous nous communiquez (notamment sauvegardes de notre base de données auprès de Neuronnexion)
    • Le stockage d’une partie des données traitées par le Festival de l’Oiseau et de la Nature telles que les données échangées via la messagerie du site (OVH, Google Drive, Microsoft Exchange, Amazon Web Services);
  • Nous conservons ou divulguons vos informations si nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à toute obligation légale ou réglementaire, toute procédure juridique ou demande administrative, pour protéger la sécurité d’une personne, pour traiter tout problème de nature frauduleuse, sécuritaire ou technique, ou pour protéger les droits ou les biens de nos utilisateurs.

 

Important : le FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE ne donne, ni ne revend vos données/ informations et documents à des tiers et ne divulgue pas d’informations personnelles et privées en dehors des situations décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

Durée de conservation ou critères déterminant ces durées et suppression des informations vous concernant :

Résumé :

Le FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE conserve vos informations tant que votre compte reste actif, à moins que vous ne demandiez leur suppression ou celle de votre compte

Détail :

Le FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE conserve vos informations tant que votre compte reste actif, à moins que vous ne demandiez leur suppression ou celle de votre compte. Sous réserve des exceptions indiquées ci-dessous, le Festival de l’Oiseau et de la Nature supprime vos informations sur demande.

Nous ne conservons vos informations que dans les circonstances suivantes :

  • Si vous avez été bénéficiaire d’une réservation et avez donc réalisé une activité par l’intermédiaire du Festival de l’Oiseau et de la Nature et que votre compte reste inactif, vos coordonnées et votre compte client sont conservés pendant 3 ans, la durée nécessaire pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

 

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement, de notre système d’information et de vos données et protéger les données contre destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens disponibles pour assurer la sécurité et la confidentialité de ces données, en particulier :

  • Nous chiffrons la plupart de nos services à l’aide de la technologie SSL.
  • L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux salariés et prestataires du Festival de l’Oiseau et de la Nature qui ont besoin d’y accéder afin de les traiter en notre nom. Ces personnes sont soumises à de strictes obligations de confidentialité et sont susceptibles de faire l’objet de sanctions en cas de manquement à ces obligations.

 

Transfert de données vers un pays tiers

Tous nos serveurs sur lesquels vos données sont conservées et ceux des prestataires utilisés pour échanger et stocker ces données sont localisés en Europe. Très exceptionnellement, certains de nos prestataires dont l’établissement principal se situe dans un État tiers à l’Union européenne peuvent devoir transférer vos données dans cet État. Dans ce cas, nous vérifions préalablement qu’ils respectent leurs obligations en matière de protection des données de nos utilisateurs.

Ainsi, Google, adhère au Privacy Shield, un ensemble de règles de protection des données équivalentes à celles prévues au sein de l’UE.

Gestion des cookies :

Définition d’un cookie :

Les cookies sont de petits fichiers textes que le terminal télécharge à chaque fois que vous visitez un site internet. Lorsque vous retournez sur ces sites ou que vous vous rendez sur d’autres sites utilisant les mêmes cookies, ceux-ci reconnaissent les cookies et donc votre ordinateur ou votre périphérique mobile.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour récupérer les données sur votre disque dur, installer un virus, lire une de vos adresses e-mail ou encore se procurer des informations personnelles.

 

Utilisation des cookies installés par LE FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE :

Les cookies susceptibles d’être installés par le Festival de l’Oiseau et de la Nature permettent :

  • d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation de divers éléments composant le site du Festival de l’Oiseau et de la Nature pour améliorer l’ergonomie et l’intérêt du site,
  • d’adapter la présentation du site Festival de l’Oiseau et de la Nature aux préférences d’affichage de votre terminal lors de votre visite sur le site www.festival-oiseau-nature.com,
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité,
  • de mémoriser les informations relatives au formulaire rempli que vous avez rempli,
  • de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels du site www.festival-oiseau-nature.com.

 

L’utilisation partagée de votre terminal :

Le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et de la configuration des paramètres du navigateur relève de votre libre choix et de votre propre responsabilité.

Émission de cookies par des tiers du fait d’applications tierces intégrées à notre site ou les réseaux sociaux :

Le site www.festival-oiseau-nature.com utilise des plug-in de réseaux sociaux. Si vous interagissez au moyen des plug-in, les informations liées à votre navigation sur ce site et à son adhésion à ces réseaux sociaux seront transmises et enregistrées sur un serveur de la société qui exploite le réseau social en question et partagées selon les paramètres de votre compte utilisateur sur ces réseaux sociaux et ce, conformément aux conditions d’utilisation du réseau social concerné.

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social concerné relie les informations collectées par l’intermédiaire du site www.festival-oiseau-nature.com à votre compte utilisateur, vous devrez vous déconnecter du réseau social avant de visiter le site www.festival-oiseau-nature.com.

Vous êtes expressément informé que l’utilisation de ces plug-in ou boutons est opérée par ces réseaux sociaux et soumise aux conditions vous liant avec le réseau social concerné dont vous êtes membre.

Droits

Conformément aux dispositions de la loi dite « informatique et liberté » du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement général relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et à la portabilité des données à caractère personnel vous concernant.

Vous pouvez retrouver les descriptifs de chacun de vos droits dans le centre de protection des données que nous mettons à votre disposition à l’adresse https://www.festival-oiseau-nature.com/confidentialite.html. Vous y trouverez également les moyens de les exercer.

 

Droits d’accès

Vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant traitées par le FESTIVAL DE L’OISEAU ET DE LA NATURE. Il vous permet de prendre connaissance des données dont nous disposons sur vous et, si vous le souhaitez, d’en demander une copie.

Droits à la rectification
Aux termes de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez solliciter de notre part la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que les données à caractère personnel incomplètes vous concernant soient complétées, y compris en fournissant, à l’appui, une déclaration complémentaire.

Afin de vous permettre d’exercer le plus facilement possible ce droit, nous vous invitons à procéder directement à ces modifications et compléments sur votre profil. Si vous estimez que d’autres données vous concernant doivent être modifiées ou complétées et que vous ne parvenez pas à effectuer ce changement par vous-même, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : rgpd@festival-oiseau-nature.com

 

Droits à l’effacement

Vous disposez du droit d’obtenir de notre part l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant sous réserve de notre intérêt légitime ou de toute obligation légale ou réglementaire nous en imposant la conservation.

Afin de disposer de ce droit nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante rgpd@festival-oiseau-nature.com

 

Droit à la limitation du traitement 

Vous pouvez solliciter du Festival de l’Oiseau et de la Nature la limitation du traitement de vos données (par exemple, le fait de rendre temporairement votre profil indisponible sur le site), lorsque l’un des éléments suivants s’applique :

  • vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel vous concernant. Dans ce cas, nous masquerons les données vous concernant, pendant une durée nous permettant d’en vérifier l’exactitude ;
  • vous estimez que le traitement de vos données est mis en œuvre de manière illicite et vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation ;
  • nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel vous concernant aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires pour vous permettre de faire constater, d’exercer ou de défendre un droit en justice ;
  • vous avez exercé votre droit d’opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du règlement général relatif à la protection des données. Nous procéderons à la limitation du traitement de vos données, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur votre droit.

Si nous décidons de lever la limitation du traitement de vos données personnelles, nous vous en tiendrons informé.

Droit à l’opposition

Vous pouvez vous opposer à l’envoi de nos newsletters (4 à 6 par an), par le Festival de l’Oiseau et de la Nature. Nous mettons à cette fin à votre disposition un lien de désinscription dans tous les courriels que nous vous adressons et vous pouvez gérer vos préférences de notification directement dans votre compte client si vous en avez un.

Vous pouvez également vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, sauf si celui-ci répond à une obligation légale s’imposant au Festival de l’Oiseau et de la Nature.

Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ou à des fins de marketing direct.